Infos - FAQ Ecards

Les Ecards 2017 faciles !

Besoin d’aide ? Votre conseiller vous attend au 04 42 16 38 92

Mails supplémentaires ?

Vous créditez votre pack ecards entreprise 2017 du nombre de mails dont vous avez besoin.

Chaque pack est doté de 300, 1000, 2000 ou 5000 mails offerts, vous pouvez ajouter en option les lots suivants :

  • 100 mails (10 €)
  • 1 000 mails (80 €)
  • 10 000 mails (500 €)

Quelle carte electronique 2017 puis-je utiliser ?

Quel que soit le pack ecards choisi, vous avez accès à toutes les ecards 2017 de toute la collection. A chaque envoi, vous choisissez et personnalisez l’ecard de votre choix, vos destinataires ne reçoivent pas forcément tous la même ecard.

Personnalisation ? Vous êtes pressé, peu inspiré avec vos éléments (logos, texte, photos...) ?
Nous réalisons pour vous votre ecard. Notre service est de 65 €.

Est-ce que je peux l’utiliser plusieurs fois ?

Votre package ecards a une durée de vie de 6 mois. Pendant cette période, vous pouvez réaliser autant d’envois que vous voulez à vos différents destinataires.

Je peux personnaliser mon ecard ?

A chaque envoi, vous choisissez et personnalisez l’ecard de votre choix ; plusieurs zones de textes et images vous permettent de faire votre mise en page et d’insérer vos logos ou photos. Nous vous fournissons éventuellement le logo de la Fondation Abbé Pierre sur simple demande mais demandons un droit de regard sur votre personnalisation.

Les destinataires recevront un mail contenant votre personnalisation et l’image fixe de l’ecard. En cliquant dessus, celle-ci se lancera dans leur navigateur et votre personnalisation apparaîtra en fin d’animation.

Pour les packs Office et Pro la fonction administrateur vous permet de limiter éventuellement l’accès à certaines zones de personnalisation.
Nouveau ! Vous pouvez ainsi envisager de faire une mise en page commune non modifiable et de laisser une zone personnelle pour chaque collaborateur.
Vous pouvez également nous demander de réaliser votre ecard entièrement sur mesure, celle-ci sera intégrée à votre package.

 

Est-ce que je peux télécharger mon ecard ?

Pour le pack TPE :

Votre pack TPE vous donne accès à un module où vous choisissez et personnalisez votre ecard. L’ecard préparée, vous la téléchargez (lien-image envoyé dans votre boîte mail) pour l’envoyer par vos propres moyens (votre boîte mail ou votre serveur d’envoi).

Pour les packs PME, Office et Pro :

Le module d’envoi est divisé en 2 parties.
La première partie permet de choisir et de personnaliser votre ecard. A l’issue de celle-ci, vous aurez le choix entre utiliser la deuxième partie du module pour réaliser vos envois en nombre de manière sécurisée ou de télécharger l’ecard personnalisée (lien-image envoyé dans votre boîte mail) pour l’envoyer par vos propres moyens (votre boîte mail ou votre serveur d’envoi).

Est-ce que je peux utiliser l’espace d’envoi ?

La première partie du module d’envoi vous permet de choisir et de personnaliser votre ecard 2017.
La deuxième partie est conçue pour vous permettre de programmer l’envoi de votre ecard personnalisée à 1 ou plusieurs destinataires de façon très simple. Vous pourrez insérer une liste de mails (fichier Excel) ou ajouter des mails manuellement.
Notre serveur d’envoi sécurisé est agréé par la plupart des serveurs de réception et vous permet de router en grand nombre en toute tranquillité.
Vous aurez accès à des données statistiques sur les mails non délivrés, vous pourrez récupérer ces mails sous forme d’une liste que vous pourrez renvoyer par le module ou par un autre moyen.

Est-ce que je peux consulter les statistiques ?

En utilisant le module d’envoi sécurisé, vous aurez accès aux données statistiques concernant chaque campagne.
Vous connaitrez :

  • le nombre de mails importés et la liste des mails non valides,
  • le nombre de mails distribués et la liste des mails non distribués,
  • le nombre de mails lus par les destinataires et la liste des mails non lus.

Pour chaque résultat, vous pourrez télécharger la liste sous forme de tableur et ainsi la corriger (erreur dans l’adresse, adresse inexistante, destinataire absent, rejet par l ‘anti spam...) et refaire un envoi ciblé automatiquement.

Est-ce que plusieurs collaborateurs peuvent utiliser l’espace ?

Pack Office :

Avec le Pack Office, chaque collaborateur ou service de l’entreprise a la possibilité d’avoir un accès privé et sécurisé pour choisir, personnaliser et envoyer ses ecards.
L’interface est identique au compte principal et chacun y accède grâce à son mot de passe.
La fonction administrateur permet de gérer chaque compte individuellement :

  • choix prédéfini du ou des modèles d’ecard (par exemple dans le cas d’une ecard sur mesure),
  • personnalisation limitée ; un texte et un logo « corporate » non modifiable et une zone pour un mot personnel, par exemple,
  • nombre de mails attribués à chaque compte.

Le coût d’un compte supplémentaire est de 45 €.

Pack Pro Affaires :

Avec le Pack Pro, vous disposez de 100 comptes individuels donnant à chaque collaborateur ou service de l’entreprise un accès privé et sécurisé pour choisir, personnaliser et envoyer ses ecards.
L’interface est identique au compte principal et chacun y accède grâce à son mot de passe.
La fonction administrateur permet de gérer chaque compte individuellement :

  • - choix prédéfini du ou des modèles d’ecard (par exemple dans le cas d’une ecard sur mesure),
  • personnalisation limitée ; un texte et un logo « corporate » non modifiable et une zone pour un mot personnel, par exemple.
  • nombre de mails attribués à chaque compte.

Vous pourrez ajouter des comptes supplémentaires pour un coût de 45 € le compte.

Nous pouvons nous charger également de la fonction administrateur pour votre compte (nous contacter SVP au 04 42 16 38 92)

Est-il possible d’envoyer mes ecards sans passer par votre serveur ?

Le Pack Pro Affaires, c’est véritablement votre mini-site d’envoi d’ecards.
Sur la base de notre interface sécurisée, nous créons votre propre module d’envoi dans le respect de votre charte graphique.
Chaque collaborateur accède à son compte personnel via un lien envoyé par mail ou intégré sur votre site internet ou intranet et reste ainsi dans un environnement familier.